微商營(yíng)銷技巧：客戶遲遲不肯下單？微商如何

“我再考慮一下吧”。

相信很多微商朋友一定沒少聽到過這句話，當(dāng)客戶說這句話時(shí)候你是否就像泄了氣的氣球一樣覺得之前自己的介紹都白介紹呢，甚至很多小伙伴都不知道怎么回。

很多小伙伴喜歡把這句話當(dāng)成客戶拒絕的信號(hào)，于是比較佛系的微商就會(huì)說：“好的，那你考慮吧”，結(jié)果就是涼涼了。而比較急躁的微商就會(huì)說：“唉這有啥好考慮的，這價(jià)格這品質(zhì)，過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了”，從而引起客戶的反感，徹底的失去了訂單。很多微商這時(shí)候就忍不住問了，那么我們到底該怎么回？不要急，就跟微商小伙伴們一起研究一下如何高效的追單、逼單，達(dá)成銷售成交中最關(guān)鍵的臨門一腳。

追究溯源

首先我們要做的就是找準(zhǔn)顧客遲遲不成交的原因，因?yàn)殇N售是客戶談判過程匯總順理成章的事情，也是結(jié)果的體現(xiàn)。原因我們可以從這幾個(gè)角度出發(fā)：是產(chǎn)品的問題、服務(wù)的問題還是導(dǎo)購銷售技巧的問題，或者是客戶購買的商品價(jià)格較高真的需要一段時(shí)間的考慮。當(dāng)掌握好客戶內(nèi)心真正的原因后我們才能夠從根本上對(duì)癥下藥。

而顧客在下單之前猶豫的原因有以下幾種：覺得價(jià)格過高，但是對(duì)產(chǎn)品還是十分認(rèn)可。或者是在與競(jìng)品進(jìn)行對(duì)比，需要你體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，對(duì)于產(chǎn)品還是有一些疑慮以及需要折扣。所以我們可以運(yùn)用一下幾種方法攻破客戶內(nèi)心的堡壘。

自身問題

首先我們要思考的就是自身問題，客戶為什么在拖？我們首先要考慮的是有沒有我們做到位的地方，我們的產(chǎn)品、服務(wù)和售后是否沒有做到位，是否還需要改進(jìn)。要知道顧客究竟在想些什么，他擔(dān)心什么？他還有什么顧慮。幫助客戶解決一些事情，對(duì)意向顧客深刻的疑問認(rèn)真負(fù)責(zé)，詳細(xì)解答清楚，讓對(duì)方感受我們的誠(chéng)意。

話術(shù)成交

接下來我們就可以用到一些話術(shù)，舉個(gè)栗子，在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我們不要問客戶要不要購買，因?yàn)楹苡锌赡苣愕玫降幕卮鹗牵何以倏紤]一下。我們可以這樣問：你更方便用微信還是支付寶支付？或者是快遞發(fā)中通您看可以嗎？這樣的問題就能夠更快的催化對(duì)方。

對(duì)價(jià)格有顧慮的客戶我們可以用價(jià)格優(yōu)惠作為最后的殺手锏，談判籌碼，一定要抓住意向顧客的心理，打一個(gè)小小的折扣，逼迫對(duì)方下定決心。

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